Profeco va contra AT&T con demanda colectiva

Por cobros indebidos a usuarios, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) presentó una demanda colectiva contra la empresa AT&T.

Espera que la empresa reembolse a más de 844 mi consumidores el pago por cobros indebidos con el concepto de cargo operativo, aplicado a partir de noviembre del 2019.

La transacción significa la restitución de 248 millones de pesos más intereses a los clientes de la empresa.

“La demandada AT&T Comunicaciones Digitales ha realizado conductas ilícitas no delictivas, con las que ha ocasionado un detrimento patrimonial en contra de 844 mil 480 consumidores, a quienes de forma indebida les realizó cobros con motivo de un denominado ‘cargo por equipo diferido’ o ‘costo de operación’, ilicitud que deriva de la inexistencia de cláusula en su contrato de adhesión, que haya establecido previamente tales cargos, mismos que se aplicaron a partir del 1 de noviembre de 2019.”

La demanda colectiva está radicada en el juzgado segundo de distrito en materia civil del primer circuito.

Por su parte, AT&T explicó que en cuanto sea notificada sobre la demanda que Profeco presentó en su contra por cobros indebidos, analizarán la situación y dará respuesta por la vía legal.

"Una vez que seamos notificados, analizaremos los argumentos de Profeco y contestaremos por la vía legal correspondiente. En AT&T reafirmamos nuestro respeto y compromiso con el cumplimiento de la normativa y las leyes aplicables del país"